01
Revise o Placar
Veja onde seu atendimento precisa melhorar.
Você já sabe que seu time pode atender melhor.
Os 3 sinais que você está ignorando!
Descubra por quê
Esse livro é para você se…
Seu time atende, mas não encanta.
E você sente isso nas vendas.
Quer padronizar o atendimento,
mas não sabe por onde começar?
Cansou de motivar sua equipe na base do improviso!
Sabe que precisa de um método eficiente?
Seus clientes simplesmente param de comprar,
mas você nem sabe o que houve...
Sente que a concorrência é valorizada e para você
os clientes só sabem pedir desconto?
Seu cliente até “reclama pouco”,
mas também não te indica ninguém!
Se você se reconheceu em pelo menos uma dessas situações,
esse livro foi escrito para você.
Plano de jogo
Como transformar atendimento em resultado
Jogadas estratégicas e práticas para você parar de perder clientes e conquistar “torcedores”!
02
Acione o VAR
Descubra falhas invisíveis na experiência do cliente.
03
Escalação Certa
Alinhe pessoas, funções e expectativas do time.
04
Jogadas Ensaiadas
Crie processos para atender melhor todos os dias.
05
Torcedores da Marca
Descubra como transformar clientes em defensores do seu negócio.
06
Plano de Jogo
Defina prioridades e ações para os próximos 90 dias.
André Ponce
Quem está em campo
Conheça André Ponce
Especialista em atendimento ao cliente e vendas. Referência no desenvolvimento de processos comerciais, André é conhecido por ajudar pequenos e médios empresários a escalar suas vendas com estratégia e previsibilidade.
Criador do método Atendimento Muda o Jogo, Vendas Turbinadas e fundador do CRM Turbinado — uma solução que transforma o seu WhatsApp em uma verdadeira máquina de vendas.
"Não é teoria — é o que eu aplico no dia a dia com equipes reais."
+1.500
Empresas impactadas
+18 anos
de Experiência com vendas
100%
Aplicação prática
A torcida
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